APWR 2020 neu für die Bundesagentur für Arbeit (BA)

Art des Dokuments
Vergebener Auftrag

Veröffentlicht am
16.02.2021

Ort der Leistungserbringung
Nürnberg bzw. bundesweit (Deutschlandweit)

Gewerke
Echtzeit-Software, Software-Entwicklung, Business-Intelligence-Software, Fernzugriffsoftwarepaket, Kommunikationssoftwarepaket, Sicherheitssoftwarepaket, Spracherkenn.softwarepaket, Softwarepaket f. Zeiterfassung

Kurzbeschreibung
Telefonisches (Folge-)System zur automatischen Bearbeitung von Passwort-Anfragen (APWR) (4+2 Jahre). Ziel der Ausschreibung ist der Abschluss eines Individualvertrages zur Konzeption, Konfiguration/Implementierung, Bereitstellung eines Systems (Standardsoftware) auf Mietbasis zur automatischen Bearbeitung von Passwortanfragen über Telefon, bundesweit für alle Dienststellen der BA und der Jobcenter (gE) sowie Erstellung von Reports (Statistik).

zur Bekanntmachung